Ipeer driftinformation

Ipeer status är en driftinformationsportal där ni som kund kan ta del av aktuella störningar samt planerade arbeten som genomförs för att förbättra de tjänster som företaget erbjuder. Portalen uppdateras löpande av driftspersonal och där kommunikationsspråket är engelska då företaget driftar affärskritiska serverlösningar för kunder från hela världen. De incidenter och planerade arbeten som visas på denna driftinformationsportal är ärenden av större karaktär (flera kunder som drabbas samtidigt) där ni som kund har möjlighet att följa felavhjälpningsprocessen och ta del av information medan tekniker jobbar med att genomföra arbetet. 

Information om vilken nod er VPS-server ligger på finns på denna länk.


Open Incidents
Title Planned Affected Period Posted Affected Services
  Virtuozzo and Windows updates vz-0048, vz-0065,... 2014-04-20 00:00 - 2014-04-21 06:00 2014-04-16 08:11 Cloud VPS Windows
  Maintenance on shared database server shsm-0004 2014-04-14 01:00 - 2014-04-14 01:00 2014-04-11 11:48 Shared MSSQL
  Maintenance on webhotelserver shww-0050 2014-04-14 01:00 - 2014-04-14 03:00 2014-04-11 11:45 Webhotel Windows
  Maintenance on control panel for Hosted Azure Pack 2014-04-11 06:00 - 2014-04-11 08:00 2014-04-02 13:11 Control panel Hosted Azure Pack
12 days ago

The work has been postponed to 11th april

  Maintenace on control panels for Hosted Hyper-V... 2014-04-11 02:00 - 2014-04-11 07:00 2014-04-02 10:53 Hosted Hyper-V Hosted Exchange Cloud Backup Control panel
12 days ago

The work has been postponed to 11th april

  Maintenance on customer control panel 2014-04-07 21:00 - 2014-04-08 01:00 2014-04-02 10:44 Control panel

Resolved Incidents
Title Planned Affected Time Start Affected Time End Closed Posted
Emergency maintenance on shwl-0040 2014-04-17 01:47 2014-04-17 01:51 2014-04-17 01:59 2014-04-17 02:05
Maintenance on VPN tunnels 2014-04-10 21:00 2014-04-10 21:10 2014-04-10 20:45 2014-04-10 14:04
Issues with Elastic Cloud Server, Hosted Vmware 2014-04-10 11:07 2014-04-10 16:31 2014-04-10 16:31 2014-04-10 11:07
Issues with Elastic Cloud Server, Hosted VMware... 2014-04-09 09:08 2014-04-09 14:44 2014-04-09 14:44 2014-04-09 09:08
Virtuozzo and Windows updates 2014-04-13 00:00 2014-04-14 06:00 2014-04-14 00:55 2014-04-09 03:51
Issues with control panel affecting some webhotels 2014-04-08 08:00 (not set) 2014-04-08 16:34 2014-04-08 13:41
Virtuozzo and Windows updates 2014-04-07 03:51 (not set) 2014-04-07 01:34 2014-04-08 03:51

Övervakning och proaktivitet från Ipeer

Ipeer har övervakning på komponentnivå, applikationsnivå, hårdvarunivå och funktionsnivå. Ipeer övervakar drifttjänster dygnet runt och har personal tillgängligt 24/7 för att lösa eventuella driftstörningar. Vid varningar eller larm påbörjar driftsavdelningen att felsöka det eventuella problemet per omgående för att så snabbt som möjligt åtgärda problemet. Önskar ni mer information hur vi övervakar er tjänst alternativt serverlösning hör av er till oss på Ipeer så berättar vi gärna mer.

Kontakta Ipeer

Önskar ni komma i kontakt med oss på Ipeer kan ni göra detta via nedan angivna kontaktvägar.

Teknisk Support

Telefon: 0752-400 820

Fax: 0752-400 899

E-post: support@ipeer.se

Öppettider: Vardagar 08.00 - 17.00

Supportweb: http://support.ipeer.se

Teknisk Kompetens 24/7/365

Behöver ni genomföra en felanmälan alternativt avropa tekniska resurser akut kan detta genomföras via tjänsten Teknisk Kompetens 24/7/365.  För mer information vänligen besök följande länk: Teknisk Kompetens 24/7/365.

Kunder med SLA 2 eller SLA 3

För att genomföra felanmälan av er tjänst vänligen ring det telefonnummer som finns angivet i ert serveravtal.